为您浅谈介绍国家标准商品五星级售后服务评价
发布时间：
2023/08/07 20:27
T27922商品售后服务评价体系：该体系可以准确衡量企业售后服务的水平，发现问题并改正不足，促进企业售后的改进。企业在做售后服务评价体系认证后，就要求必须要供一个高水平的服务水准，在当今竞争激烈的市场会更具有优势。
近日，经过严格细致的审核，三星顺利通过了GB/T27922-2011认证评价，服务能力达到五星标准，荣获、，根据售后服务体系、商品服务、客户服务等多项指标，对企业进行系统评价与严格评审。
售后服务肯定会成为企业核心竞争力，同样售后服务也可以成为未来发展的基础条件。售后服务体系认证的三大指标：售后服务体系的评价指标、商品服务评价指标和顾务评价指标。
(GB/T27922-2011)标准的售后服务评价指的对商品进行一定范围的判断，包含了规格、资源、数量、时间、体系、特性、过程、活动和效果等。售后服务的评价一定是要对整个售前售后服务系统的要求。服务星级认证从来都不仅仅是一句简单的口头售后服务承诺，而是在4S店、合作网店、商业区、机场等地方建立的设施，还有企业为了兑现售后服务而配置和完善的人员和资源。
标准的性、独特性相比ISO9001标准更加适合品牌推广，更能提高客户满意度及销售业绩。认证的结果分4个级别，是证明企业按照标准实施了相关管理以及执行过程的具体情况，并且证明售后服务管理层和执行层达到了某个程度。ISO9001标准对售后服务环节的要求只是最为基础的管理要求。标准是针对基础要求上再次提升，要求企业建立科学的、先进的、完善的体系，从人力、物力、财力保证售后服务各个环节，在维护消费者的利益的同时，提升企业的市场竞争能力。
售后服务认证又称售后服务星级认证，全名商品售后服务评价体系认证，是颁布的国家批准的全行业服务认证标准。
由进行认证，并由全国商品售后服务评价达标签发。该认证是目前国内含金量很高的服务类认证，是该项认证的评级。
级售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，该证书是由全国商品售后服务评价达标、认证和颁发。
产品亮点突出，那么售后服务好不好呢？作为商品售后服务评价体系评定的售后服务企业，在售后服务方面的表现也是值得点赞。它拥有一整套规范的服务流程，而且有专门的售后服务团队，并设立了全国服务热线，致力于为用户提供专业的服务，可谓。
日前已获得全国商品售后服务评价达标颁发的服务体系及售后服务管理师资质，不仅在全国拥有超过1000家服务网点，更在线上有全年24小时客户服务平台，随时解决用户需求。
看到这里相信你对产品已经有了一定的了解，那么它的售后服务怎么样，好不好呢？作为商品售后服务评价体系评定的售后服务企业，的服务自然有口皆碑。他们在售后服务方面也一直高度重视，拥有一整套规范的服务流程，有非常专业的售后服务团队，而且还设立了全国服务热线，致力于为用户提供优质的售后服务。不得不说，大品牌更值得信赖。
是以、颁布的国家标准为依据，以售后服务体系、商品服务、顾务3个一级指标，资源配置、技术支持、投诉处理等15个二级指标对企业售后服务进行综合评价。获奖单位作为全国售后服务示范单位，对行业规范化运作与个性化服务起到带头作用。
对于大众而言，是有关售后服务最为熟知的概念，而这一概念的诞生则出自于2012年2月1日开始实施的国家标准
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近日，全国商品售后服务达标、人员来到得总部，依据标准，从企业实力、产品信息、服务体系建设、商品售后服务、客户服务标准执行及监督等方面，对得售后服务体系进行审核。经过现场严格评审，得顺利通过了。
本次售后服务认证依照国家标准、，根据售后服务体系、商品服务、客户服务等多项指标，对企业进行系统评价与严格评审。
天加此次获得的售后服务体系完善程度认证（卓越）”证书，是由全国商品售后服务评价达标认证的，目前的售后服务认证等级，该证书的获评，意味着天加在服务功能、服务、服务质量、服务体系、服务标准等方面都居于国内水平。
近日，许继电气以满分成绩一次性通过认证实力的认证审核，喜获五星服务认证证书！认证专家对许继电气服务体系建设给予了高度评价和赞赏！
商品售后服务评价体系”是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证。秉承着的愿景，致力于为客户提供更好的售前、售中以及售后产品及服务！此次顺利通过认证，是对公司售后服务体系、商品服务、客户服务等多项指标的肯定，这也是衡量公司服务水平高低的。
是全国品牌，更以清洁环保、智能节能被大家认可。作为国内高端厨房电器品牌，产品线覆盖集成灶、集成洗碗机、集成水槽、嵌入式洗碗机、嵌入式蒸烤箱、燃气热水器、高端不锈钢橱柜7大类厨房产品，并在全国上千个城市建设了超3000家服务网点，在国外建立越南等东南亚销售网点。作为商品售后服务评价体系评定的售后服务企业，产品受到无数消费者的青睐。
商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用标准(GB/T27922-2011)，对企业的服务能力管理进行审核，对服务水平做出评价。商品售后服务是指从向客户售出商品或从客户接受无形产品开始，所提供的有偿或无偿的服务活动，包括但不限于产品销售、配送、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。商品售后服务包括涉及有形商品的销售批发和零售活动，特定领域的有形和无形服务等。
售后问题是消费者十分重视的问题，尤其是在当下市场环境竞争激烈的情况下，售后服务完善，售后问题做的好的企业肯定会得到消费者的青睐。因此近年来越来越多的企业开始意识到这个问题，也越来越多的企业申报商品售后服务评价体系认证。下面就来给大家汇总一下商品售后服务评价体系认证的好处吧。
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